Klientų aptarnavimas

Užsakymo vykdymas

Jūsų užsakymas bus įvykdytas per 24–36 valandas. Mes nesiunčiame prekių savaitgaliais. Kartais užsakytų prekių likutis būna nepakankamas. Jei prekė išparduota, apie tai Jums pranešime el. paštu ar telefonu. Galite pasirinkti pasikeisti prekes į kitas arba prekės užsakymas gali būti panaikinamas ir pinigai grąžinami.

  

Išsiuntimas

Visi užsakymai išsiunčiami pirmadienį – penktadienį. Užsakymai išsiunčiami per kurjerių tarnybą arba registruotu paštu. Perėję prie atsiskaitymo galite pasirinkti pristatymo kainą ir būdą. Kai užsakytos prekės bus išsiųstos, gausite sekimo numerį ir patvirtinimą, kuriame pateikiama išsami informacija apie užsakymą. Jei turite klausimų apie savo užsakymą, susisiekite su mumis el. paštu labadiena@labadiena.eu ar telefonu +37065644270.

 

Pristatymas

Visi užsakymai pristatomi nuo pirmadienio iki penktadienio. Vietiniai užsakymai siunčiami per Venipak, o tarptautiniai – per Venipak arba Lietuvos paštą. Siuntimo kainą ir parinktis galite pasirinkti atsiskaitydami. Išsiųsdami gausite sekimo numerį ir patvirtinimą, kuriame bus nurodyta užsakymo detalė. Jei turite klausimų dėl užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu labadiena@labadiena.eu arba telefonu +370 656 44270

 

 

Pirstatymas

Prekės pristatomos naudojantis Venipak (www.venipak.lt) kurjerių paslaugomis Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje, Suomijoje, Švedijoje, Danijoje. Į Kuršių Neriją prekės pristatomos naudojantis Omniva (www.omniva.lt) kurjerių paslaugomis. Visos kitos tarptautinės siuntos yra siunčiamos registruotu paštu. Prekės pristatomos tiesiai pirkėjui į namus ar biurą, prieš tai suderinus laiką su vairuotoju, dėl to būtina nurodyti tikslų telefono numerį, kuriuo galėtų susisiekti vairuotojas. Siunta kurjeriu Lietuvoje įprastai nukeliauja per 2-4 darbo dienas. Pristatymo terminai kitose šalyse: Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje, Suomijoje, Švedijoje, Danijoje: 7-10 darbo dienos; kitos šalys – 14-28 darbo dienos. Taip pat yra galimybė prekes atsiimti parduotuvėje „Ponas dviratis“, Vilniuje, Goštauto 4. Kad prekės jau yra parduotuvėje ir paruoštos atsiimti yra pranešama elektroniniu laišku.

 

Pristatymo kaina

Lietuvoje prekės pristatomos nemokamai perkant daugiau nei už 55 Eur. Kitais atvejais pristatymo kaina: Kurjeriu: Lietuvoje – 4.99 Eur; į Latviją Estiją Lenkiją – 9 Eur; į Suomiją, Švediją, Daniją – 16 Eur. Paštu: į kitas šalis – 10 Eur.

 

Grąžinimas

Prekės gali būti grąžinamos parduotuvei per 14 dienų nuo pirkimo, jei produktas yra pirminės būklės ir mums grąžinamas su originalia pakuote. Jokie siuntimo mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejį, kai nustatyta, kad produktas yra sugedęs arba brokuotas. Prieš grąžindami bet kokias prekes susisiekite el. paštu labadiena@labadiena.eu ar telefonu +37065644270. Pirkėjas, norėdamas grąžinti kokybišką prekę, padengia visas transportavimo išlaidas. Sąrašą prekių, kurios negali būti grąžinamos, rasite CK 6.228-10 2 d. arba http://www.infolex.lt/ta/12755:str6.228-10. Informacija apie internetinių ginčų sprendimus pagal str. 14 paragr. 1 ODR (Internetinių ginčų sprendimo reglamentas): Europos Komisija duoda galimybę klientams išspręsti internetinius ginčus pagal str. 14 paragr. 1 ODR (Internetinių ginčų sprendimo reglamentas) ant vienos iš jų platformų. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) pasitarnauja kaip vieta, kurioje vartotojai gali bandyti pasiekti sprendimus, kylančius iš pirkimo internetu ir paslaugų teikimo sutarties, be teismo įsikišimo.

 

Sąlygos

Naudodamiesi interneto svetaine labadiena.eu, Jūs sutinkate su šiame puslapyje aprašytomis sąlygomis. Susipažinkite su šiomis sąlygomis, nes laikoma, kad prisijungę prie interneto svetainės labadiena.eu Jūs su jomis sutinkate ir įsipareigojate laikytis. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, nesinaudokite interneto svetaine labadiena.eu. MB „Kairinis kirtis“ pasilieka teisę bet kada atnaujinti ir keisti šias sąlygas. Lankydamiesi interneto svetainėje labadiena.eu Jūs sutinkate su šiame puslapyje nurodytomis sąlygomis ir jų pakeitimais. Perskaitykite sąlygas kiekvieną kartą apsilankę interneto svetainėje. Visas interneto svetainės labadiena.eu turinys yra išimtinai MB „Kairinis kirtis“ nuosavybė. Visi atvaizdai, grafika ir kopijos yra saugomi pagal taikytinus teisės aktus, reglamentuojančius autorių ir intelektinės nuosavybės teises. Jūs neturite teisės kopijuoti, perduoti, atgaminti, persiųsti ar keisti jokios šios interneto svetainės dalies be aiškaus rašytinio MB „Kairinis kirtis“ sutikimo. Jūs įsipareigojate apsaugoti MB „Kairinis kirtis“ nuo bet kokių reikalavimų, žalos ir išlaidų (įskaitant atlygį advokatams), patirtų dėl šių sąlygų pažeidimo, susijusio su Jūsų ar bet kurio kito asmens, prisijungusio prie interneto svetainės, ir atlyginti atitinkamus nuostolius. Jei norėtumėte pašalinti savo duomenis iš mūsų duomenų bazės, pakeisti savo duomenis ar atsisakyti gauti pranešimus, galite susiekti su mumis el. paštu labadiena@labadiena.eu.